L’écoute active est une compétence précieuse permettant d’établir des communications significatives et de favoriser des relations harmonieuses avec les autres. Elle consiste à être pleinement présent et attentif aux paroles, aux émotions et aux besoins de l’autre personne. L’écoute active va au-delà de simplement entendre les mots prononcés; elle implique de comprendre et de prendre […]
